一、出现安全问题，现场人员作为第一责任人，必须立即采取果断措施，做好营员的组织疏导，立即通知相关部门负责人及分管领导。

二、因建筑、设施、设备原因造成的安全问题，应第一时间封闭现场，关闭设施设备，避免事态进一步扩大。组织人员疏导营员到安全地带，集中看护管理，禁止营员自行活动，楼梯等关键位置派专人管理。

三、因用电出现的问题，立即切断电源并通知相关部门，必要时通知物业部对整体建筑断电检查。重新启动电源必须确认现场无安全隐患，方可启动。

四、严禁外来人员进入夏令营营区或靠近营员，发现异常情况立即组织营员离开，保持安全距离。发现外来人员干扰正常教学秩序，立即组织力量驱赶，必要时报警。

五、出现营员受伤情况，必须派专人现场处理，必要时将伤病者送往就近医院治疗。

六、外出活动必须准备好应急医药箱，安排专人负责紧急救护，如在交通不便利的地方必须提前准备好应急车辆。

七、随时了解全市疫情通报，注意观察了解营员的身体情况，及时询问，发现有传染性疾病隐患应马上隔离患者，通知家长或相关人员现场处理，必要时��系医疗部门处理。

八、发生失盗问题，现场人员需封闭现场，部门负责人须赶到现场参与处理，必要时报告公安部门现场处理。

九、发生食品卫生问题，相关部门需封闭现场，对出现身体反应的人员立即组织送往医院就诊，报分管主任、主任现场处理，必要时通知卫生防疫部门。

十、根据现场情况由财务部向保险公司报案索赔。

十一、主要负责人电话保证24小时开机，保持通讯畅通。